Отзывы о дилерских центрах

Год назад приобретал Kia Rio для своей жены в филиале АвтоГермес по шоссе Энтузиастов. Все быстро сделали: гарантию оформили, страховку. Брал часть суммы в кредит. Проценты приемлемые. И вот решил свою ласточку Kia Sportage сдать по трейд-ин и взять модель поновее. Для меня комфорт очень важен, поэтому на тест-драйв опробовал несколько машин. Остановился на Hyundai i40 2018 года. Автомобиль хорош, вот только спустя немного времени – брелок стал плохо реагировать на команду открытия и закрытия дверей. Ну как так? Для того и покупал новое авто, чтобы хоть какое-то время забыть о ремонтах и СТО. Не с моим счастьем. Естественно пришлось обратиться в салон. Специалист осмотрел автомобиль. Причина оказалась в системе сигнализации. Замена была произведена быстро, но осадок остался, как говорится.

Покупал автомобиль Ниссан в АвтоСпецЦентре Внуково. Очень понравился салон и обслуживание. Менеджер Анастасия вела себя ненавязчиво, лишнего не предлагала, например, ненужные допы на половину суммы от стоимость всей машины. Кстати до полной цены мне денег не хватало, очень понравилось, что машину остаток удалось взять с помощью автокредита, который удалось оформить непосредственно в салоне с помощью Анастасии. Мне такая система показалась очень удобной.

Обращался в Фаворит Моторс Север на ленинградском шоссе по причине того, что авто подрезали на дороге. Это не первое обращение к данному дилеру - пару лет назад там обслуживалась моя супруга, осталась довольна, вот контакт и сохранили. Меня обслуживал менеджер Владимир. Быстро устранили проблему - подщлифовали правое крыло, так что в итоге машина выглядит, как новая. Цена приемлемая - 9000 рублей. Утром пригнал машину, а к вечеру уже забрал. Нормальный дилер, а главное работают официально, а не в серую, как многие остальные.

Первый раз посетил автосалон, чтобы вживую посмотреть на китайцев. Зал тихий и спокойный, посетителей почти не было. Менеджеры очень дружелюбные и ненавязчивые, видно, что дорожат клиентами. Выбрал для себя модель. Везде посидел и всюду позалезал. Обследовал багажник и салон вдоль и поперек. Задал все интересующие меня вопросы и получил ответы. Записался на тест-драйв, а дальше будет видно. Думаю, куплю китайца именно здесь.

Обслуживался в салоне почти 5 лет. Вторую машину Туссан купил здесь два года назад. По работе клиентского отдела претензий нет. Делают все по стандартной схеме официалов (допы, кредитование, трейд-ин, страховка). Но и я не лыком шит, выторговал для себя лучшие условия. Однако по работе сервиса заметно ухудшение. Был с Tucson три раза на ТО и один раз с реальной проблемой. Исправить не могли долго. Да и как после диагностики можно было сказать, что проблема в топливе, не проверив ни катушки, ни свечи. В итоге пришлось ехать к другим мастерам, которые разбираются в марке. Поменяли катушку и проблема ушла. Вопрос – почему диагност Автомира не смог решить эту несложную задачу. Гарантия на машину закончилась, и я сюда вряд ли обращусь за услугами. Несколько лет назад был доволен, а теперь не понимаю, почему в условиях конкуренции допускается подобная некомпетентность.

Посетил автосалон, увидев рекламу с соблазнительными скидками на Sandero. Давно подыскивал машину взамен 7-летнему Мегану, поэтому заехал. Действительное положение вещей рекламе не соответствовало. О скидках даже не заикались, хотя они и есть. Рассказывали о них неохотно, потому сложилось мнение, что получить подобную привилегию непросто. Менеджеры компетентны, но не у всех есть фирменные визитки. Наверное, у самых ударников или отличившихся чем-то. Просьба подобрать комплектацию Сандеро в соответствии с моими ожиданиями вызвала оживление до момента, когда я сказал, что хочу максимальную скидку или нулевой кредит. Энтузиазм пропал, поскольку я не собирался вносить деньги сразу и ожидал от продавца максимально выгодного предложения. Пожалуй, посещу других дилеров: сравню отношение и готовность идти на уступки.

Присматривая Кодиак, побывала у нескольких популярных дилеров. Это место вызвало больше доверия, плюс в наличии был нужный мне цвет и комплектация. Консультанты работают профессионально: в меру болтливы, не навязчивы, разбираются в настроении и ожиданиях клиентов. Работу трей-дина оцениваю как хорошую. Хотелось бы больше получить за б/у автомобиль, тем более, что он 2015 года и с небольшим пробегом, но это возможно в случае самостоятельной продажи, на которую нужно время. Здесь же предложили меньше, чем ожидала, однако компенсировали скидками и подарками. Документы оформляли долго, машину тоже к моему приезду не подготовили. Однако это не омрачило мое настроение от покупки – машиной и обслуживанием довольна.

Сдал свой Поло в трейд-ин и в салоне же взял автомобиль с пробегом, но новее и выше классом. В подборе помогал консультант Максим – предложил комплектацию, прокатил на выбранной модели (это удивило, поскольку я был и в других салонах, и нигде нет подобной услуги). Оформление заняло около трех часов, но на этом наши контакты не прекратились. Когда мне понадобилось узнать номер двигателя, обратился к тому же консультанту. Мне не отказали! В сервисе мастер поставил машину на подъемник и показал номер, который я сфотографировал. Также после покупки автомобиль диагностировали в профильном сервисе. Все прошло легко, и я убедился, что машина досталась мне в хорошем состоянии. Благодарен всем, кто помог выбрать, оценить мое авто и оформить новое.

Лучшие условия и отношение из всех салонов, где мне пришлось побывать. Общался с консультантом Михаилом – помог подобрать новую машину Soul в нужном мне оттенке. Я пенсионер, и внимательное отношение особенно ценю. Здесь с этим все в порядке. Забрали на оценку мою Гранту с пробегом. Предложили меньше, чем ожидал. Но с учетом скидки на новую машину накоплений и вырученной по трейд-ин суммы хватило, чтобы обойтись без кредитования. В салоне спокойно, сотрудники не болтаются без дел. Всегда готовы помочь. Михаил был рядом с момента выбора и до оформления, которое постарался максимально упростить.

Все хорошо, когда им нужно продать машину. А затем автовладелец остается наедине со своими проблемами. За три года после покупки здесь 5008 ни одного визита в салон не было так, чтобы все понравилось. Через полгода пришлось отдать автомобиль на ремонт по гарантии. Машину держали у себя около двух месяцев. Долго ждали заказанные запчасти, потом делали, а я ходил пешком, так как подменный транспорт не предоставили. И после ремонта ничего не поменялось – выкачивание денег, минимальный уровень качества услуг. Царапали машину во время работ и по-хамски отвечали в ответ на мои претензии.

Приобрел здесь Сузуки Гранд Витару в кредит на выгодных условиях. Теперь обслуживаю ее здесь регулярно. Устраивает всё начиная от сервиса и заканчивая компетентностью специалистов. Спасибо приемщику Василию. Всегда вежливо общается и принимает автомобили. За покупкой Сузуки и ремонтом только сюда!

Покупал первый автомобиль в кредит в Авилоне. Салон выглядит пафосно и современно. При приобретении автомобиля оказался неактивированным медиацентр. Так как старая машина уже была сдана в трейдин, я отказался забирать так. В итоге новую машину забрал на следующий день. Еще важный момент: сумму страховок не озвучивают до подписания кредитного договора, а со счета снимают. Советую уточнять заранее. А в остальном претензий нет, Фольксваген Тигуан ездит отлично, бодро.

Тойота Центр Каширский на МКАДе стал буквально моим наказанием, потому что мне пришлось с ними очень много ссориться, чтобы получить качественную услугу за свои же немалые деньги. Об обслуживании своей Тойоты я договаривался сильно заранее, кстати дозвониться до них по горячей линии так же оказалось не так просто, однако коллега сильно советовал этот центр, потому я проявил настойчивость и записался. Явившись в назначенное время, я попросил наладить на машине автозапуск. Я уточнил, в течение которого времени это можно будет сделать, на что мне было обозначено время в четыре часа. Мне было обещано, что сотрудники салона сами со мной свяжутся и сообщать о готовности. Однако в тот день я не дождался никакого звонка. Перезвонил сам на следующий день, снова еле дозвонился. Я не был готов услышать, что ничего не сделано по непонятной причине с электриком. Поехал в салон, чтобы разобраться, но вразумительных ответов так и не получил. В итоге тягомотина с пустяковой проблемой тянулась почти неделю, в компенсацию предложили скинуть 10% от стоимости. В общем отвратительный салон.

В прошлом году хотел приобрести у них Ауди А6. Несмотря на внушительную стоимость машины, менеджеры разговаривали очень высокомерно и по хамски. Уехал в другой в автосалон. Сюда больше не ногой. Такое ощущение, что у сотрудников зарплаты больше половины ляма. Давайте я тогда к вам устроюсь?

Покупал Мазду в Автомире на Ярославке. На ресепшене здесь встречает невнятная девушка Мария, которая не понимает, что от нее хотят и что вообще надо делать. После длительных наших разговоров она все же пригласила менеджера Сырова Евгения, с которым дело пошло быстрее. Он организовал тест-драйв, предложил в подарок дополнительное оборудование. Здесь же оформлял страховку, чтобы не заморачиваться, средний ценник. Не понравилась выдача - машину хотели отдать вообще непомытую, правда менеджер Евгений опять же подключился и спаси ситуацию, чуть ли сам не помыл. Вообще красавчик. А так салон нормальный, среднестатистический, что-то дороже, что-то дешевле, с посредственным сервисом.

Появилась необходимость в приобретении маленького автобуса. Выбор пал на проверенный бренд Хенде. Нашли салон официального дилера Восток-Авто в интернете, почитали отзывы и отправились туда без звонка. Смысл связываться заранее? Нужно смотреть на месте и разговаривать. Въезд – еще тот квест. Еле нашли шлагбаум. Транспорт по нашему заказу был привезен из другого салона и достойно презентован нам как клиентам. Менеджером был Владимир. Показал себя как умный, вежливый и тактичный человек.

Официальный дилер педантично подходит ко всем вопросам. Покупал здесь автомобиль год назад. Всё прошло отлично. Оперативно оформили документы и предложили выгодные условия по кредиту. Теперь являюсь постоянным клиентом сервиса. Цены с учетом клиентских скидок радуют. Специалисты воспитанные и прошаренные.

Знакомый посоветовал мне приехать в данный салон для покупки подержанного автомобиля. На входе меня встретила администратор, которая на первый взгляд оказалась приятной женщиной. Однако после того, как я отказал ей во внесении моих данных в какую-то базу, она изменилась в лице. Ведь даже не объяснила, зачем и для чего. А я наслышан о том, как салоны продают номера своих клиентов другим организациям. Потом не отделаешься от звонков. С того момента стала относиться ко мне с пренебрежением. Менеджера она мне не позвала, поэтому я искал его самостоятельно. Диалог с молодым человеком шёл на «ура». Он рассказывал мне о том, что автомобиль не попадал в ДТП, следовательно, не был битым и затем крашенным. Это не могло не радовать. Я был уверен, что на этот раз мне повезло. Документы оформили быстро. Через пару дней я забрал машину и довольный поехал домой. А спустя ещё пару дней решил пробить машину по базе. И вот странно, почему же я не сделал этого раньше. Не повторяйте моих ошибок! Я узнал, что машина, владельцем которой я сейчас являюсь, находится в розыске по факту угона. Как такое могло произойти в широко известном автосалоне? Перезвонил в салон, сказали подъехать, но никакого решения этим не добились. Теперь не знаю, что делать и как возвращать потраченные деньги. Проверяйте машины перед покупкой в салонах, а уж тем более, если берёте с рук. Никому не желаю оказаться в ситуации, подобной моей. Это просто ужасно. Демонстрируете полное неуважение к клиентам и буквально выводите их на проблемы с законом! Видимо, теперь придётся разбираться только вместе с полицией.

Hyundai Авторай вы откровенные обманщики. Углубляться в подробности не буду, но скажу как есть. На сайте указано одно, по факту совершенно другое. Договариваешься с менеджерами о встречи, а получаешь «ШИШ». Как это вообще возможно? И главное врут и не краснеют… Потом умело перекладывают с больной головы на здоровую. Говорят, мол это вы что-то напутали или не так поняли. И начинаешь верить в эту чушь. Ну зачем – один вопрос. Ну заманили вы клиента, а тот потом ушел с негативом. Не проще ли правду писать сразу. Чтобы такие вот, как я, не «срывались с вашего крючка». В общем, лгуны и воры работают в этом автосалоне. Не верьте и не приезжайте сюда. Только время потратите зря.

Вчера ездил в АвтоГермес на Ярославке, хотел присмотреть себе подержанный авто и, возможно, приобрести его. Однако менеджер, фамилию которого я не запомнил, обслужил так некачественно, что расхотелось сюда возвращаться. Для тест-драйва мне подобрали машину в сколах и вмятинах. На мое возмущение “специалист” парировал, что это бу машина, а также не нашел лучшего аргумента, недели предложить разыскать царапины на моем автомобиле. Считаю, что это не только непрофессиональное поведение, но еще и граничит с хамством. Хотел поговорить с кем-то из руководства, но никого не оказалось на месте. Полная анархия. Не могу советовать этого дилера.